Exclusão de dados

Como pedir que seus dados sejam apagados do Solar Saúde.

Se você conversou com uma clínica pelo WhatsApp ou pelo Instagram

A clínica com quem você conversou é a responsável pelos seus dados. Peça a exclusão diretamente a ela, ou escreva para nós e encaminharemos o pedido:

1. Envie um e-mail para contato@solarsaude.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o nome da clínica e o número do WhatsApp ou o perfil do Instagram usado na conversa.
3. Confirmaremos o recebimento em até 5 dias úteis e daremos retorno da exclusão em até 15 dias.

Dados de prontuário médico não podem ser apagados antes do prazo legal de guarda (Lei nº 13.787/2018). Nesse caso, explicaremos o que foi apagado e o que precisa ser mantido.

Se você é de uma clínica que usa o Solar Saúde

Para parar de enviar dados do WhatsApp ou do Instagram ao sistema, desconecte a conta em Configurações › Conexões. Para encerrar o uso e apagar os dados da clínica, escreva para contato@solarsaude.com.br.